Als je nieuw bent bij UNIQLO, raden we je aan deze gids te lezen voordat je contact opneemt met de klantenservice.

Q. Hoe maak ik een UNIQLO‑account aan?

A. Zo maak je een UNIQLO‑account aan:

• Ga naar UNIQLO.com en selecteer een categorie
• Klik op MEMBERSHIP aan de rechterkant van de pagina
• Ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en voer je gegevens in:
  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Wachtwoord
  • Telefoonnummer
  • (Optioneel) Geboortedatum en geslacht
• Klik op Preview en controleer je gegevens
• Selecteer Send Authentication Code
• Voer de 6‑cijferige verificatiecode in die naar je e-mailadres is gestuurd

De code is 30 minuten geldig en kan slechts één keer worden gebruikt.

Na voltooiing ontvang je een bevestiging.

Als je de verificatiemail niet hebt ontvangen:

• Controleer je spam‑ of ongewenste e-mailmap
• Als je geen e-mails kunt ontvangen, kan de registratie niet worden voltooid

Als de verificatiecode is verlopen:

• Codes zijn 30 minuten geldig
• Start het registratieproces opnieuw

Als de melding “Dit e-mailadres is al geregistreerd als member” verschijnt:

• Dit e-mailadres is al geregistreerd
• Log in met dit e-mailadres of reset je wachtwoord

Als de melding “Voer een geldig e-mailadres in” verschijnt:

• Je e-mailadres bevat spaties
• Het domein is onjuist ingevoerd
• Voer het e-mailadres handmatig opnieuw in

Als de voorbeeldpagina blijft terugkomen:

• Je bent akkoord gegaan met de gebruiksvoorwaarden
• Je hebt toestemming gegeven voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens
• Je hebt bevestigd dat je 14 jaar of ouder bent

Vink het vakje aan en ga akkoord.

V. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

A. Je kunt je gegevens bijwerken via de profielinstellingen:

• E-mailadres
• Voor- en achternaam
• Adres
• Telefoonnummer

Je geboortedatum kan na registratie niet meer worden gewijzigd.

Q. Hoe beheer ik mijn opgeslagen adressen?

A. Je kunt factuur- en bezorgadressen toevoegen of bewerken in je adresboek.

• Je kunt meerdere adressen opslaan
• Je kunt een standaardadres instellen voor sneller afrekenen

PayPal Express‑gebruikers:

Als je betaalt met PayPal Express, wordt het bezorgadres gebruikt dat is opgeslagen in je PayPal‑account, ook als je bent ingelogd bij UNIQLO.

V. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

• Ga naar de inlogpagina van UNIQLO.com
• Klik op Wachtwoord vergeten?
• Voer het e-mailadres in dat je bij de registratie hebt gebruikt
• Volg de link voor het resetten van je wachtwoord die naar je e-mailadres is gestuurd

De link voor het resetten van het wachtwoord is 2 uur geldig.
E-mailadressen zijn hoofdlettergevoelig.

Q. Wat zijn de wachtwoordvereisten?

• 8–20 tekens
• Moet letters en cijfers bevatten
• >
• Speciale tekens zijn toegestaan

Q. Ik wil mijn UNIQLO‑membership opzeggen

Met je UNIQLO‑membership kun je sneller winkelen en je aankoopgeschiedenis bekijken.

Voor volledige stap‑voor‑stap instructies verwijzen we je naar onze FAQ: Je UNIQLO‑membership annuleren.

Als je besluit terug te keren, moet je je opnieuw registreren.