How can we help?

Lees vóór je verdergaat de Retour- & Ruilvoorwaarden.

Inhoudsopgave
＊Retour- & Ruilvoorwaarden
＊Waar je kunt ruilen en retourneren
＊Gerelateerde FAQ‑artikelen

Retour- en Ruiltermijn

Aankopen in de winkel
Binnen 30 dagen na de aankoopdatum.

Online bestellingen
Binnen 30 dagen na ontvangst van het product. De uiterste retourdatum wordt weergegeven in je aankoopgeschiedenis.

Voorwaarden voor ruilen en retourneren

Producten moeten in originele staat zijn: ongebruikt, ongewassen en compleet met alle originele verpakking,   zoals productlabels, etiketten en accessoires. Daarnaast mogen ze niet vallen onder de categorie “Producten die NIET kunnen worden geretourneerd of omgeruild”.

Voor aankopen gedaan in een UNIQLO‑winkel / met de Pay‑in‑store betaalmethode
Aankopen die in de winkel zijn gedaan, kunnen alleen in de winkel worden omgeruild of geretourneerd. Retouren en omruilingen kunnen worden verwerkt in elke UNIQLO‑winkel in Nederland.

• Neem je papieren kassabon of digitale bon mee.

*Opmerking: retouren kunnen niet worden verwerkt via de Productlijst in de Aankoopgeschiedenis. Als je een digitale bon hebt gekozen en deze niet kunt vinden, vraag dan een medewerker om hulp.

Voor online aankopen
Online aankopen kunnen alleen per post worden geretourneerd.
Producten kunnen worden omgeruild voor een andere maat of kleur in elke UNIQLO‑winkel in Nederland.

• Voor omruilingen kan de factuur in je aankoopgeschiedenis nodig zijn.

Producten die NIET kunnen worden geretourneerd of omgeruild

• Producten die zijn gebruikt of gewassen.
• Producten die beschadigd, vervuild of bevlekt zijn.
• Producten die zijn gezoomd of aangepast.
• Producten met ontbrekende of beschadigde/vervuilde accessoires.
• Ondergoed, lingerie en sokken.
• Gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld via UTme! of RE.UNIQLO STUDIO).

Aanvullende voorwaarden voor retourneren of omruilen

Wij accepteren retouren zolang alle accessoires aanwezig zijn, ook wanneer de verpakking is geopend of verwijderd.

• Prijskaartjes (papieren labels met barcodes en prijzen)
• Instructielabel (papieren label met was‑ en verzorgingsinstructies)
• Originele verpakking

Aankopen in de winkel (inclusief Pay‑in‑store)

Omruilen
In elke UNIQLO‑winkel in Nederland.

Retourneren
In elke UNIQLO‑winkel in Nederland.

Online bestellingen

Omruilen
In elke UNIQLO‑winkel in Nederland.

Retourneren
Online aankopen (retour per post)
*Pay‑in‑store: kan alleen worden geretourneerd in UNIQLO‑winkels in Nederland.

Voor gedetailleerde stappen voor retouren en omruilingen, raadpleeg de volgende artikelen: