How can we help?

Wees alstublieft waakzaam voor valse accounts, e-mails en wedstrijden die zich voordoen als UNIQLO. 
 
Wij zouden u geen e-mails sturen via Gmail, Hotmail of Yahoo domeinen zoals uniqloglobalfashion@gmail.com.   
 
 
Zorg ervoor dat u altijd verwijst naar onze officiële website www.uniqlo.com en de officiële UNIQLO Europe social media accounts: 
 
Instagram: @uniqloeurope, Facebook: @uniqloeurope, Pinterest: @uniqloeurope, TIKTOK: @uniqloeurope 
 
Alle andere social media accounts zijn niet officieel. Als u berichten ontvangt van andere accounts die zich voordoen als UNIQLO Europe, klik dan niet op links in het bericht, open geen bijlagen en beantwoord het bericht niet. Verwijder het hele bericht en blokkeer het nepaccount om verdere schade te voorkomen. 
 
 

UNIQLO's officiële Gift Card partner is Buyatab. 
 
Als je een cadeaubon koopt of al hebt gekocht, ontvang je een e-mail van onze partner service provider Buyatab over je aankoop via hun eigen domein. 
 
 
 

BIMI [Brand Indicators for Message Identifications]

UNIQLO heeft strenge veiligheidsmaatregelen genomen om e-mailfraude te voorkomen. Om klanten te helpen authentieke e-mails te herkennen, maakt UNIQLO nu gebruik van BIMI (Brand Indicators for Message Identification).

 

Hierdoor verschijnt het officiële UNIQLO-logo naast e-mails in ondersteunde inboxen.

 

Populaire e-mailproviders die BIMI ondersteunen:

 

• Gmail : het UNIQLO-logo wordt weergegeven wanneer e-mails worden geopend in een desktopbrowser. Op mobiele apparaten (iOS/Android) wordt het logo weergegeven in de e-maillijst en wanneer een e-mail wordt geopend. Bovendien verschijnt er een ‘blauw vinkje’ op zowel de desktop- als de mobiele versie van Gmail.
  
  

• Apple Mail (iCloud.com) : Het UNIQLO-logo wordt weergegeven in de Apple Mail-client (iOS, macOS, iPadOS) en op iCloud.com. (Apple Mail ondersteunt BIMI op iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura 13 en later, en iCloud.com).

• Yahoo! Mail - AOL : Het UNIQLO-logo wordt weergegeven in de berichtenlijst en de leesweergave in de mobiele e-mailapplicaties voor gebruikers van Yahoo! Mail en AOL (iOS/Android).

 

Belangrijke mededeling:
 

• Niet alle e-mailproviders ondersteunen momenteel BIMI (de volledige lijst van e-mailproviders die BIMI ondersteunen, is te vinden op de website van “bimigroup”).

• Het UNIQLO-logo wordt niet weergegeven in sommige populaire e-mailsoftware voor desktopcomputers (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, enz.). E-mails van UNIQLO zijn afkomstig van verschillende domeinen en subdomeinen, waardoor het logo mogelijk niet altijd zichtbaar is, zelfs als de e-mail authentiek is en afkomstig is van UNIQLO of FAST RETAILING. Houd er rekening mee dat het aantal domeinen en subdomeinen waarop het UNIQLO-logo wordt weergegeven, geleidelijk wordt uitgebreid.

• Als een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van UNIQLO verdacht lijkt, verwijder deze dan zonder deze te openen. Als u de e-mail toch opent, reageer dan niet, klik niet op links en download geen bijlagen. Neem bij twijfel over de authenticiteit van een e-mail van UNIQLO contact op met de klantenservice.

 
 
Als u een e-mail/bericht dat u hebt ontvangen wilt bevestigen of onofficiële accounts wilt melden, kunt u een van de officiële UNIQLO communicatiekanalen voor klanten gebruiken op faq-eu.uniqlo.com .