• In zeldzame gevallen heb je je ophaalbericht misschien niet ontvangen. Als dit het geval is, open dan je ankoopgeschiedenis in je UNIQLO-account om de huidige status en de geschatte ophaladatum te bekijken.
• Als de status aangeeft dat je bestelling kan worden opgehaald, kun je hem ophalen zelfs als je de e-mail niet hebt ontvangen.
• Voor bestellingen die nog binnen de geschatte levertermijn vallen, kun je het beste wachten tot de termijn is verstreken.

1. Ga in je UNIQLO-account naar Aankoopgeschiedenis.
2. Zoek de juiste bestelling.
3. Als de status aangeeft dat je bestelling kan worden opgehaald, kun je naar de winkel gaan.

4. Als de bestelling nog niet in de winkel is aangekomen, wacht dan tot de laatste dag van de geschatte levertermijn (bijvoorbeeld voor 21/06–24/06, wacht tot 24/06).

Haal je bestelling op bij de balie.

Volg de methode die in het ophaalbericht wordt vermeld.

Counter-pickup

• Laat een van de volgende onderdelen zien aan het winkelpersoneel: je UNIQLO member-ID, je ophaalbarcode of je bestelnummer.

• Er is geen betaling vereist in de winkel.
• De locaties van balies en kluisjes verschillen per winkel—vraag het aan het personeel als je het niet zeker weet.
• Je kunt de ophaallocatie niet wijzigen of veranderen naar thuisbezorging na het bestellen.
• Als de status aangeeft dat je bestelling kan worden opgehaald, kun je hem ophalen zelfs wanneer je de e-mail niet hebt ontvangen.
• Als de ophaaldeadline is verstreken, wordt je bestelling teruggestuurd en geannuleerd. Eventuele gerelateerde kosten (bijvoorbeeld verzend- of betalingskosten) kunnen nog steeds van toepassing zijn.