Q. Wat gebeurt er als ik mijn Click & Collect-bestelling niet kan ophalen?
Als uw bestelling vóór 26 februari bij een winkel wordt afgeleverd, dan is de afhaalperiode 7 dagen. De nieuwe afhaalperiode van 14 dagen zal alleen van toepassing zijn voor bestellingen die vanaf 26 februari in een winkel afgeleverd worden.
Als u niet in staat bent om uw bestelling zelf op te halen, kunt u iemand vragen om het namens u op te halen. Houd er echter rekening mee dat zij een kopie van uw leveringsbevestiging. Dit moet u aan onze winkeladviseur laten zien wanneer u de bestelling ophaalt.
Als u uw bestelling niet binnen 14 kalenderdagen na aankomst in de winkel kunt ophalen, ontvangt u de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen nadat de 14 dagen zijn verstreken. Let op: we kunnen de Click & Collect ophaaltijd niet verlengen.
Contact
CHAT-ONDERSTEUNING
CHAT-ONDERSTEUNING Openingstijden:
Maandag-vrijdag: 10u-21u
Zaterdag-Zondag: 11u-18u
Gesloten: eerste kerstdag en paaszondag.
Let op: onze CHATBOT en Live Chat zijn alleen beschikbaar in het ENGELS. Live Chat is beschikbaar in het Nederlands en Engels.
Maandag-vrijdag: 10u-21u
Zaterdag-Zondag: 11u-18u
Gesloten: eerste kerstdag en paaszondag.
Let op: onze CHATBOT en Live Chat zijn alleen beschikbaar in het ENGELS. Live Chat is beschikbaar in het Nederlands en Engels.
Telefoon
Klantenservice Openingstijden: Ma-vr: 10:00-17:30
Gesloten: Eerste kerstdag en paasdag
Gesloten: Eerste kerstdag en paasdag
Telefoon
020 808 1489
Klantenservice Openingstijden: Ma-vr: 10:00-17:30
Gesloten: Eerste kerstdag en paasdag
Gesloten: Eerste kerstdag en paasdag