How can we help?

1. Ga naar je Aankoopgeschiedenis in je account (of gastaccount). 
2. Zoek de bestelling en je retouraanvraag.
3. Selecteer de gewenste optie om je retourlabel te openen en te downloaden.

Als het nog steeds niet lukt, probeer je retouraanvraag dan te annuleren en een nieuwe aan te maken. Je betaalt geen extra retourkosten, omdat er alleen kosten worden berekend per retourpakket dat bij ons magazijn aankomt.

Het kan tot 24 uur duren voordat je je retourlabel per e-mail ontvangt. Controleer ook je spam-map of ongewenste e-mail.