1. Uniqlo klantenservice
  2. Producten
  3. Vermaakservice
  4. Online vermaakservice

Online vermaakservice

Online vermaakservice

We zijn verheugd om online retouches aan te bieden voor geselecteerde broeken.

Lees de onderstaande informatie zorgvuldig door voordat je je bestelling plaatst.

  Belangrijke informatie vóór je bestelt
  • Aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
  • Online retouches zijn alleen beschikbaar voor geselecteerde broeken. Als de optie niet verschijnt, komt het artikel niet in aanmerking.
  • Deze service verkort uitsluitend de lengte van broeken. Het taps toelopen is niet inbegrepen.
  • Bestellingen met retouches hebben 2 extra werkdagen nodig voordat ze worden verzonden.
  Zo werken online retouches
  1. Selecteer de kleur, taillemaat en oorspronkelijke lengte van het artikel.
  2. Kies het gewenste type stiksel in het dropdownmenu.
  3. Selecteer de gewenste uiteindelijke binnenbeenlengte.

Als retouches beschikbaar zijn, verschijnt de optie “RETCHES” onder de maatselectie.

  Zo kies je het stiksel

De beschikbare stikselopties zijn afhankelijk van de stof en het ontwerp van het product. Als een stiksel niet in het dropdownmenu verschijnt, is het niet beschikbaar voor dat artikel.

Belangrijk

  • De originele zoom wordt verwijderd en de stof wordt afgeknipt voordat een nieuwe zoom wordt gemaakt.
  • Hoewel we streven naar een zo goed mogelijke match met de originele afwerking, kunnen kleur en uiterlijk van het garen licht afwijken.

Zichtbare (lock) steek

User-added image

  • Een standaard stiksel dat zichtbaar is aan zowel de binnen- als buitenkant.
  • Geschikt voor de meeste casual broeken.
  • Broeken met een used look kunnen dit effect verliezen bij het ingekorte gedeelte.

Onzichtbare (blinde) steek

User-added image

  • Bijna onzichtbaar stiksel voor een strakke en nette afwerking.
  • Aanbevolen voor nette broeken, zoals geklede modellen of enkel-lengtes.
  • Niet beschikbaar voor jeans of dikke materialen.
  Hoe meet je voor broekretouches
  1. Meet een vergelijkbare broek die je al bezit.
User-added image
  1. Meet vanaf het midden van de binnennaad (kruis) tot waar je wilt dat de zoom eindigt.
User-added image
  1. Selecteer deze maat als retouchelengte bij het bestellen.
User-added image

Voorbeeld: als je 31 inch selecteert, wordt de binnenbeenlengte aangepast naar 31 inch.

  Prijzen van retouches

Zichtbare (normale) steek

  • Broeken vanaf €19,90: Gratis
  • Broeken onder €19,90: €3,00

Onzichtbare steek

  • €3,00

Retouchetaria zijn niet restitueerbaar.

  Veelgestelde vragen
 
  • V. Wat is het retourbeleid voor aangepaste artikelen?

    Aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt over de aanpassing.

  • V. Hoe verwijder ik een retouche vóór het afrekenen?

    Verwijder het artikel uit je winkelmandje met de “X” en voeg het opnieuw toe zonder een retouche te selecteren. Bestellingen kunnen alleen binnen 30 minuten worden geannuleerd.

  • V. Wat als er een probleem is met de retouche of lengte?

    Neem contact op met de klantenservice voor hulp.

  • V. Wordt mijn online bestelling in de winkel aangepast?

    Nee. Online retouches worden uitgevoerd door ons magazijnteam. Online bestelde artikelen kunnen niet naar de winkel worden gestuurd voor aanpassing.

  • V. Kan ik mijn broek na levering laten aanpassen?

    Ja. Als je geen online retouche hebt geselecteerd, kun je het artikel met aankoopbewijs naar een UNIQLO‑winkel brengen. Beschikbaarheid en kosten kunnen variëren.

  • V. Hoe lang duren retouches?

    Online retouches vereisen 2 extra werkdagen vóór verzending.

  • V. Kan ik artikelen opsturen om te laten aanpassen?

    Nee. Online retouches zijn alleen beschikbaar op het moment van aankoop. We accepteren geen artikelen die ter aanpassing naar ons magazijn worden gestuurd.

  • V. Kunnen jullie een retouche opnieuw doen als de maat verkeerd is?

    Nee. Online retouches kunnen niet opnieuw worden gedaan of verlengd. Verdere inkorting kan eventueel in de winkel worden aangevraagd tegen extra kosten.

Was deze informatie nuttig?
Als onze Veelgestelde Vragen je vraag niet hebben beantwoord of als je feedback hebt,
neem dan contact op met ons vriendelijke klantenservice team via chat of telefoon.
Laat het ons weten waarom dit artikel niet nuttig is.
Vertel ons alsjeblieft welk deel van het artikel moeilijk te begrijpen is.Laat het ons weten welke informatie je zoektVertel ons alsjeblieft welk deel anders is dan de beschrijving in het artikel?Laat het ons weten hoe we ons beleid/onze diensten kunnen verbeteren om aan je behoeften te voldoen.Laat het ons weten waarom het antwoord niet nuttig is, en hoe we het kunnen verbeteren.

N.B.

Gelieve geen persoonlijke gegevens in te vullen.

We kunnen niet direct op uw feedback reageren.