How can we help?

RE.UNIQLO STUDIO ALGEMENE VOORWAARDEN

Als u gebruik wilt maken van onze RE.UNIQLO diensten, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de volgende voorwaarden. Zorg ervoor dat u de kledingstukken wast voordat u ze naar de winkel brengt. Als de kleding niet gewassen is, kan deze mogelijk niet gerepareerd worden.


MET BETREKKING TOT HET EINDPRODUCT 

• Afhankelijk van het soort materiaal, de aard van de beschadigde plek en de staat van de kleding, kan de reparatie met RE.UNIQLO service anders uitpakken dan u zich had voorgesteld. In dergelijke gevallen bieden we geen restitutie. 
• Als wij niet dezelfde kleur garen hebben, zullen wij het garen zo goed mogelijk afstemmen op de stof. 

MET BETREKKING TOT HET OPHALEN VAN ARTIKELEN 

• Wij zullen u informeren over de datum waarop het artikel kan worden opgehaald op het moment van aanvaarding van de dienst. 
• Afhankelijk van de winkel capaciteit kan het artikel de volgende dag of later worden opgehaald. 
• De service van SASHIKO kan tot 2 weken duren, afhankelijk van de ontwerp aanvraag en de productvoorwaarden. 
• Haal uw artikel(en) binnen 1 maand na de afgesproken afhaaldatum. Als u niet in staat bent om de artikelen op te halen op de afgesproken datum, worden ze gerecycled in het kader van ons RE.UNIQLO programma. 
• Neem uw aankoopbewijs mee tijdens uw bezoek om het op te halen. 

 
BETREFFENDE RETOURNEREN, RUILEN EN COMPENSATIE 

• Wij accepteren geen retourzendingen of ruilingen voor gerepareerde of opnieuw gemaakte artikelen. 
• Als er een probleem is met het gerepareerde gebied nadat u het hebt opgehaald, zullen wij het beschadigde gebied kosteloos opnieuw repareren als dit binnen 30 dagen na het ophalen en het tonen van uw fysiek ontvangstbewijs valt. 
• Als het beschadigde gebied verergert of het artikel vuil of anderszins niet in goede staat is door omstandigheden op de plaats waar het artikel is gerepareerd en wij niet in staat zijn om het in de oorspronkelijke staat te herstellen, zullen wij u compenseren door het artikel te ruilen voor iets van gelijkwaardige waarde dat in de winkel wordt verkocht.