How can we help?

INLEIDING 

We respecteren de privacy van onze klanten en potentiële klanten.  

In dit privacybeleid (het "Beleid") wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken.  

Dit beleid informeert u ook over de categorieën persoonsgegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en de rechten die u hebt om te bepalen hoe we deze gebruiken.

Aangezien ons bedrijf voortdurend in ontwikkeling is, kan ons beleid dienovereenkomstig worden gewijzigd. We raden u aan om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn. Alle wijzigingen in dit Beleid zullen op onze sites worden gepubliceerd en de datum onderaan het Beleid zal worden bijgewerkt om de datum van de laatste herziening weer te geven.  

Dit beleid geldt voor alle klanten en potentiële klanten van Uniqlo. Als u een van onze websites bezoekt, beschouwen we u als potentiële klant. Dit beleid is niet op u van toepassing als u een werknemer of externe van Uniqlo bent, of als u een kandidaat bent voor een functie bij ons.  

In dit Beleid worden de volgende termen met een hoofdletter als volgt gedifinieerd: 

• "Gegevens" zijn uw persoonsgegevens in de zin van de GDPR. Persoonsgegevens zijn gegevens met betrekking tot een natuurlijke persoon die direct of indirect wordt geïdentificeerd of kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificatienummer of van een of meer elementen die specifiek zijn voor die persoon.  
• "Verwerkingsverantwoordelijke" betekent de entiteit die de doeleinden en middelen van een verwerking vaststelt in de zin van de GDPR. 
• "GDPR" verwijst naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016). 

2. WIE IS DE GEGEVENSBEHEERDER? 

De termen "Gegevensbeheerder", "wij", "ons" of "onze" die in dit Beleid worden gebruikt, verwijzen naar UNIQLO EUROPE LTD, een bedrijf geregistreerd bij het UK Companies House onder nummer 4845064, vertegenwoordigd door de heer Taku MORIKAWA, in zijn hoedanigheid van Directeur en waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 103-113 Regent Street, Londen, Verenigd Koninkrijk, W1B 4HL. 

UNIQLO EUROPE LTD maakt deel uit van FAST RETAILING CO., LTD. (de "Groep"). 

UNIQLO EUROPE LTD beheert de winkels, websites en mobiele applicaties voor het merk Uniqlo en treedt op als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. 

3. HOE NEEM IK CONTACT OP MET DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING? 

Onze functionaris voor gegevensbescherming (de "Data Protection Officer/DPO") zorgt ervoor dat uw gegevens in overeenstemming met de wet worden verwerkt.

U kunt contact met de DPO opnemen via:  

• E-mail dpo_eu@fastretailing.com 
• Per post naar UNIQLO EUROPE LTD Data Protection Officer, 151, Rue Saint-Honoré - 75001 Parijs Frankrijk 

4. WANNEER VERZAMELEN WE UW GEGEVENS? 

Wij kunnen uw Gegevens uit de volgende bronnen verzamelen: 

• Onze websites en mobiele applicaties: de online websites en mobiele applicaties die we beheren onder onze eigen domeinnamen/URL's en de mini-sites/pagina's/accounts die we hebben aangemaakt op sociale netwerken van derden, zoals Facebook. Dit omvat gegevens die worden verzameld via cookies (meer hierover in paragraaf 10 van dit beleid).  
• Ter plaatse: wanneer u een van onze winkels bezoekt en bijvoorbeeld een aankoop doet.  
• Gesprekken, e-mails, SMS, instant messaging en andere elektronische berichten die rechtstreeks met u worden uitgewisseld: communicatie tussen u en onze klantenservice kan bijvoorbeeld worden geanalyseerd om u de best mogelijke ervaring te bieden.   
• Onze verzamelformulieren: gedrukte of digitale verzamelformulieren waarmee we uw Gegevens verzamelen per post, tijdens evenementen in winkels of als onderdeel van andere evenementen. 
• Uw interacties met onze advertenties: interacties met banneradvertenties van onze merken (als u bijvoorbeeld interactie hebt met een van onze banneradvertenties op een site van een derde partij, kunnen we informatie over die interactie ontvangen). 
• Profielen die we over u aanmaken: tijdens onze interacties met u kunnen we Gegevens over uw persoon aanmaken (bijvoorbeeld het bijhouden van uw online aankopen op een van onze websites).  
• Gegevens die we verzamelen via derden: we kunnen bepaalde Gegevens verzamelen via sociale netwerken (bijv. Facebook), advertentienetwerken (bijv. Google), berichtentoepassingen (bijv. WhatsApp), marktonderzoek (wanneer reacties niet worden geanonimiseerd) of wanneer we een bedrijf overnemen. e. 

5. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE EN HOE? 

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert (online, offline, telefonisch, enz.), kunnen we de volgende gegevens verzamelen: 

• Identificatiegegevens: dit omvat alle gegevens die we verwerken om u te identificeren. Bijvoorbeeld uw naam, klantnummer, CCTV-videobeelden, enz. 
• Contactgegevens: dit omvat alle informatie die u ons geeft zodat we contact met u kunnen opnemen. Bijvoorbeeld uw e-mailadres, telefoonnummer, factuur- of afleveradres. 
• Informatie over uw smaak en voorkeuren: dit omvat bijvoorbeeld uw leeftijd, uw meningen, uw favoriete producten. Dit omvat ook door cookies verzamelde gegevens. 
• Financiële gegevens: dit omvat uw aankoopgeschiedenis, betaalmiddelen, enz.
• Technische gegevens: dit omvat informatie met betrekking tot uw digitale activiteiten. Bijvoorbeeld, IP-adres, browseactiviteit, geolocatie, inloggegevens voor account, en technische informatie met betrekking tot uw computer/mobiel apparaat. 

In het geval van gegevens die rechtstreeks van u worden verzameld, markeren we alle verplichte informatie op onze formulieren met een sterretje.  

In het kader van onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten verzamelen of verwerken we geen gevoelige gegevens of gegevens van speciale categorieën in de zin van de GDPR (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens) of gegevens van minderjarigen. 

6. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE UW GEGEVENS, OP WELKE RECHTSGRONDSLAG EN HOE LANG BEWAREN WE ZE? 

Hieronder vindt u een lijst met de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt en voor elk van hen:

• Een duidelijke beschrijving van de werkzaamheden die we uitvoeren. 
• De wettelijke basis waarop ze zijn gebaseerd.  
• De categorieën Gegevens die voor elk doel worden verwerkt. 
• De categorieën ontvangers die toegang hebben tot uw Gegevens.  
• De duur van het bewaren van Gegevens voor elk van deze doeleinden.  

6.1 AANMAKEN EN BEHEREN VAN UW ACCOUNT 

6.1.1 Klant account  

7. WORDEN UW GEGEVENS GEDEELD MET DERDEN? 

Klantgegevens zijn belangrijk voor ons en privacy is een primaire zorg, dus we weigeren uw Gegevens te delen met derden, behalve om de beperkte redenen die hieronder worden gespecificeerd.  

Wij kunnen uw Gegevens delen met verschillende categorieën van derden: 

• Delen van Gegevens binnen de Groep: Wanneer we Gegevens delen met ons moederbedrijf of andere entiteiten binnen onze Groep, hebben zij een privacybeleid en -praktijken aangenomen die een beschermingsniveau bieden dat ten minste gelijkwaardig is aan het niveau dat in dit Beleid wordt beschreven. Dergelijke gegevens worden voornamelijk gedeeld om geanonimiseerde statistieken te maken of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen. 
• Dienstverleners: dit zijn externe bedrijven die we gebruiken om ons te helpen onze activiteiten uit te voeren. De categorieën van dienstverleners die toegang kunnen hebben tot uw Gegevens staan vermeld, voor elk van de doeleinden die worden nagestreefd door de Gegevensbeheerder, in sectie 6 van het Beleid. Deze dienstverleners, en bepaalde leden van hun personeel, zijn gemachtigd om alleen de Gegevens te verwerken die nodig zijn voor de specifieke taken waarvoor zij zijn gecontracteerd, in overeenstemming met onze instructies, en zijn verplicht om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Gegevens te waarborgen. 
• Bedrijven van derden die uw gegevens gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden: we kunnen bepaalde gegevens over uw interacties met onze websites en mobiele applicaties delen met Meta, Google en andere partners. Dit type gegevensdeling stelt ons in staat om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten en onze praktijken te verbeteren. 
• Ontvangers van derden die Gegevens gebruiken om juridische redenen of als gevolg van een fusie/overname: wij zullen uw Gegevens aan derden verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of in verband met een overname of fusie. In het geval dat wij onze onderneming of activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen aan een ander bedrijf binnen of buiten de Groep, of in het geval dat een andere zakelijke transactie wordt uitgevoerd als gevolg van bedrijfsreorganisaties, kunnen wij uw Gegevens bekendmaken aan de koper van dergelijke onderneming of activa. In dit geval zijn wij van mening dat wij een legitiem belang hebben bij de reorganisatie van onze bedrijfsstructuur. 

8. WORDEN UW GEGEVENS DOORGEGEVEN BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE (EER)? 

Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan bedrijven in landen buiten de Europese Unie. In dergelijke gevallen, en voorafgaand aan elke overdracht, zorgen we ervoor dat we voldoen aan de vereiste garanties om de veiligheid van dergelijke overdrachten te waarborgen.  

Deze Gegevens kunnen ook worden verwerkt door derden die namens ons werken, zoals onze serviceproviders, die zich buiten de EER kunnen bevinden.  

Deze derden kunnen betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten.    

Gegevens kunnen worden overgedragen naar Japan, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en de Filippijnen.  

Voor de overdracht van gegevens naar Japan, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten (naar bedrijven die deelnemen aan het EU-VS Data Privacy Framework - DPF) vertrouwen we op de adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie. 

Bij het overdragen van gegevens aan derden die gevestigd zijn in de Filipijnen en de Verenigde Staten (aan bedrijven die niet deelnemen aan de DPF), zorgen we ervoor dat deze derden de vereiste organisatorische, technische en beveiligingsmaatregelen treffen en eisen we dat ze contracten ondertekenen die gebaseerd zijn op de modelclausules van de Europese Commissie, in overeenstemming met artikel 46.2 van de GDPR. Als u een kopie van deze contracten wilt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in paragraaf 2 of 3 van dit privacybeleid. 

9. WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW GEGEVENS?  

 
9.1 Uw rechten 

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving hebt u recht op: 

• Recht op toegang: u kunt inzage krijgen in alle Gegevens die wij over u verwerken. 
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om rectificatie van onnauwkeurige Gegevens die wij over u verwerken. 
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van de Gegevens die wij over u verwerken. Sommige Gegevens worden echter bewaard om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of om onze wettelijke rechten te beschermen. Indien wij ons moeten houden aan bewaarplichten, worden uw gegevens mogelijk niet volledig verwijderd, maar de verwerking beperkt  
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens op basis van onze legitieme belangen. U moet echter "redenen die verband houden met uw specifieke situatie" rechtvaardigen om dit recht uit te oefenen, behalve in het geval van commerciële prospectie.  
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw Gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruik en machine leesbaar formaat, en deze Gegevens overdragen aan een ander voor de verwerking verantwoordelijke zonder dat wij bezwaar kunnen maken, indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een contract en wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde processen. U hebt ook het recht om uw Gegevens rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te sturen, indien dit technisch mogelijk is.  
• Het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of aanzienlijke gevolgen voor u heeft (tenzij een dergelijk besluit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons of is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming). 
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze praktijken met betrekking tot uw Gegevens niet voldoen aan de toepasselijke regelgeving.  
• Recht om postmortale richtlijnen te formuleren: Als u in Frankrijk woont, kunt u specifieke en algemene postmortale richtlijnen formuleren met betrekking tot het bewaren, verwijderen en communiceren van uw Gegevens. Bij het ontbreken van dergelijke instructies kunnen uw erfgenamen contact met ons opnemen om (i) toegang te krijgen tot de verwerking van uw Gegevens ten behoeve van "het organiseren en afwikkelen van de nalatenschap van de overledene" en/of (ii) uw klantenaccount te laten afsluiten en/of bezwaar te maken tegen de verdere verwerking van uw Gegevens. 
• Recht op beperking: u hebt het recht om een organisatie te vragen het gebruik van sommige van uw gegevens tijdelijk te onderbreken, met name terwijl uw verzoek om een ander recht uit te oefenen, wordt onderzocht.  
• Recht om uw toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw vrijwillig verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. Houd er rekening mee dat de tot dan toe uitgevoerde gegevensverwerking rechtmatig blijft tot het moment van intrekking. 

9.2 Uw rechten uitoefenen 

We kunnen u vragen om aanvullende informatie te verstrekken die nodig is om uw identiteit te bevestigen, zodat u uw rechten kunt uitoefenen. 

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar dpo_eu@fastretailing.com of per post naar UNIQLO, Data Protection Officer,151, Rue Saint-Honoré- 75001 Parijs Frankrijk. 

Binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord. 

Om uw rechten uit te oefenen, moet u uw identiteit op alle mogelijke manieren bewijzen. In geval van gerede twijfel kan u worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen. 

Via uw online account kunt u: 

• Uw gegevens wijzigen of openen 
• Uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het ontvangen van commerciële prospectie 
• Verzoek om verwijdering van uw account 

10. GEBRUIKEN WE COOKIES OF SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN? 

10.1 Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door websites die u bezoekt op uw apparaat wordt geplaatst. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten functioneren. Sommige van deze cookies zijn nodig om de site goed te laten functioneren. Andere worden gebruikt om u te identificeren en, afhankelijk van uw surfgedrag, om onze teams te helpen de site te verbeteren. 

Een cookie kan geen toegang geven tot informatie over u die u niet wilt delen. Een cookie heeft een beperkte levensduur en wordt door uw browser verwijderd zodra deze is verlopen. Alleen het bedrijf dat de cookie deponeert, kan de informatie in de cookie lezen of wijzigen. 

10.2 Doel en type cookies 

10.2.1 Strikt noodzakelijke cookies 

Dit zijn technische cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van onze website en alle functies die deze biedt. Ze zijn verantwoordelijk voor het opslaan van producten in uw winkelwagen, het weergeven van producten in uw verlanglijstje, het regelen van het aankoopproces, het integreren van beveiligingsfuncties, het mogelijk maken van facturering en het opslaan van uw privacy instellingen. Uw toestemming is niet vereist voor het gebruik van strikt noodzakelijke cookies op onze website. Om deze reden kunnen technische cookies niet individueel worden uitgeschakeld of ingeschakeld. . 

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f) van de GDPR (gerechtvaardigd belang).  

 
10.2.2 Functionele cookies 

Met functionele cookies kunnen we onze website afstemmen op de behoeften en interesses van onze klanten en u zo een speciale winkelervaring bieden. Door het gebruik van functionele cookies kunnen we voorkomen dat u ongewenste informatie ontvangt, zoals ongepaste productaanbevelingen of aanbiedingen van voordelen die u niet kunt gebruiken. Daarnaast stelt het gebruik van functionele cookies ons in staat om u extra functies aan te bieden, zoals productaanbevelingen die op uw behoeften zijn afgestemd. 

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder a) van de GDPR (toestemming). 

10.2.3 Prestatiecookies  

Met prestatiecookies kunnen we de prestaties van onze website en reclamecampagnes meten. Met hun hulp bepalen we het aantal bezoeken en de herkomst van de bezoeken aan onze website. We verwerken de verzamelde gegevens in geaggregeerde vorm, zodat het niet mogelijk is om conclusies te trekken over een specifieke gebruiker van de website. Als u het gebruik van prestatiecookies uitschakelt, kunnen wij de prestaties van onze website niet analyseren en deze niet optimaliseren voor uw bezoek. 

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder a) van de GDPR (toestemming). 

10.2.4 Gerichte cookies 

Gerichte cookies worden door ons of onze partners gebruikt om u relevante inhoud of advertenties te tonen op onze websites en die van derden. Hierdoor kunnen pseudonieme profielen worden aangemaakt op basis van uw interesses. Directe identificatie van u als individu is over het algemeen niet mogelijk met deze informatie, aangezien alleen pseudonieme informatie wordt gebruikt. Als u deze cookies niet toestaat, ontvangt u minder relevante inhoud en advertenties die niet op uw interesses zijn afgestemd. 

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder a) van de GDPR (toestemming). 

10.3 Verantwoordelijkheden met betrekking tot cookies 

10.3.1 Cookies van de eerste partij 

Wij zijn verantwoordelijk voor de cookies die we op onze sites gebruiken. 

10.3.2 Cookies uitgegeven door derden (cookies van derden) 

De uitgifte en het gebruik van cookies door derden op onze sites (bijv. Google) zijn onderworpen aan het privacybeschermingsbeleid van deze derden. Deze cookies zijn niet essentieel voor de navigatie op de site. De site integreert de technologieën van reclamepartners die het mogelijk maken om uw aansluitingsterminal en de gegevens met betrekking tot uw navigatie op uw aansluitingsterminal te herkennen om advertenties weer te geven die zijn aangepast aan uw interessecentra op basis van uw navigatie.  

10.4 Cookies beheren 

Met de cookies die we op uw apparaat installeren, kunnen we uw browser herkennen wanneer u verbinding maakt met onze sites en applicaties. 

U kunt gebruikmaken van onze tool voor cookiebeheer, die u kunt openen via de cookiebanner die verschijnt wanneer u voor het eerst inlogt op onze website en die u ook kunt vinden in de voettekst van onze website.  

U kunt cookies van derden weigeren door de juiste instellingen in uw browser te maken. Dergelijke instellingen kunnen van invloed zijn op uw surfervaring op internet en uw toegang tot bepaalde diensten waarvoor cookies nodig zijn. 

U kunt uw browser zo instellen dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen of juist dat ze worden geweigerd, systematisch of afhankelijk van de afzender. 

U kunt uw browser ook zo instellen dat u wordt gevraagd cookies te accepteren of te weigeren voordat een cookie op uw apparaat wordt opgeslagen. 

Als uw browser is geconfigureerd om alle cookies te weigeren, kunt u niet profiteren van bepaalde functies van onze sites en applicaties, zoals het ontvangen van gepersonaliseerde aanbevelingen. De configuratie van elke browser is anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waarin staat hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. 

Ga voor meer informatie over het verwijderen of beheren van cookies naar www.AboutCookies.org.   

11. HOE BEVEILIGEN WE UW GEGEVENS? 

Hoewel we alle nodige maatregelen nemen om uw Gegevens te beschermen, is het onmogelijk om de veiligheid van transmissies via het internet te garanderen. Als u een apparaat op een openbare plaats gebruikt, raden we u aan om voor uw eigen veiligheid altijd uit te loggen en uw browservenster te sluiten na afloop van een sessie.    

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen en onderhouden om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies of wijziging of onbevoegde bekendmaking of toegang.

Alleen geautoriseerd personeel en externe dienstverleners hebben toegang tot persoonlijke gegevens op een 'need-to-know' basis, en deze werknemers en dienstverleners zijn contractueel verplicht om deze informatie als vertrouwelijk te behandelen. 

11.1 Aanbevelingen voor wachtwoorden  

We raden u ook aan de volgende veiligheidsmaatregelen te nemen om uw internetveiligheid te verbeteren: 

• Houd uw wachtwoorden vertrouwelijk. Onthoud dat iedereen die uw wachtwoord weet, toegang kan krijgen tot uw account. 
• Gebruik bij het maken van een wachtwoord minstens 8 tekens, bij voorkeur een combinatie van letters en cijfers. Gebruik niet uw naam, e-mailadres of andere gemakkelijk te achterhalen gegevens. We raden u ook aan om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Ga hiervoor naar 'Mijn account' en klik vervolgens op 'Naam, e-mail of wachtwoord wijzigen'. 
• Vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor verschillende internetaccounts. 

11.2 Aanbevelingen voor het gebruik van links naar sites van derden 

Sommige koppelingen op onze sites en applicaties kunnen u naar websites brengen die worden beheerd door derden. Wij delen uw gegevens nooit met deze derden.  

Koppelingen naar sites van derden die op onze sites en applicaties staan, worden alleen ter informatie aangeboden. Wij hebben geen controle over deze sites of hun privacy praktijken, die kunnen verschillen van de onze. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de Gegevens die derden kunnen verzamelen, opslaan en gebruiken via hun websites. Wij nodigen u uit om altijd zorgvuldig het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt. 

11.3 E-mail oplichtingaanbevelingen  

Wij zullen u nooit per e-mail vragen om uw account- of creditcardgegevens te bevestigen. Als u een e-mail ontvangt die van ons of een ander bedrijf van de Fast Retailing Group afkomstig lijkt te zijn en waarin om dergelijke informatie wordt gevraagd, negeer deze dan en reageer er niet op. 

12. GEBRUIKEN WE PROFILERING?  

Profilering is het maken van een geïndividualiseerd profiel op basis van de gegevens van een persoon, met als doel die persoon te evalueren en zijn of haar gedrag te voorspellen, zoals voorkeuren, levensgewoonten enz.  

Deze profilering is gebaseerd op de analyse van verschillende variabelen, zoals het type bestelde producten of diensten en uw profiel.  

Raadpleeg paragraaf 9 van het Beleid voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot profilering. . 

Wij verwerken uw gegevens om profielen aan te maken in de volgende gevallen: 

12.1 Fraude bestrijden 

Om u een optimale servicekwaliteit en veilige betalingen en leveringen te garanderen, kunnen uw gegevens worden verwerkt om het frauderisico in verband met onze interacties te bepalen. We hebben ADYEN gekozen om deze gegevensanalyse volledig geautomatiseerd uit te voeren. 

De betreffende gegevens hebben betrekking op het opstellen van het contract (producten, persoonlijke en bankgegevens) en op het gebruik van onze sites en applicaties (bezochte pagina's en browsen), in combinatie met bepaalde anonieme gegevens met betrekking tot de terminal die wordt gebruikt voor het browsen (zoals schermresolutie of versie van het besturingssysteem) die kunnen worden gebruikt om uw terminal betrouwbaar te identificeren bij opeenvolgende bezoeken en een analyse van het frauderisico mogelijk te maken. 

Afhankelijk van de resultaten van de controle kunnen we besluiten om veiligheidsmaatregelen te nemen en, als de veiligheid van de bestelling niet kan worden gegarandeerd, kunnen we besluiten om de bestelling te annuleren. 

12.2 Gepersonaliseerde reclame 

Na het bezoeken van onze sites en applicaties kunnen gepersonaliseerde reclamebanners worden weergegeven wanneer u andere websites bezoekt. We streven ernaar u aanbiedingen te doen die voor u relevant zijn. De weergegeven reclamebanners zullen dus betrekking hebben op producten die werden geraadpleegd tijdens het surfen op onze sites en applicaties vanaf uw apparaat. Het doel van de service is om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden die producten of diensten tonen op basis van het recente gedrag van internetgebruikers op de sites en applicaties van haar partners. Om dit te bereiken, gebruiken onze serviceproviders cookies om websitegebruikers te herkennen. 

Als u ermee hebt ingestemd dat wij contact met u opnemen voor marketingdoeleinden, kunnen wij u e-mails en andere mededelingen sturen over goederen en diensten die interessant voor u kunnen zijn. Hiervoor bestuderen we het online en in-store koopgedrag en surfgedrag van onze klanten. Op deze manier kunnen we gepersonaliseerde commerciële berichten sturen of berichten die betrekking hebben op bepaalde data (nieuwsbriefregistratie, aanmaken klantaccount, verjaardag van klant, enz.) 

23/05/2025

Gevalideerd door de functionaris voor gegevensbescherming s