1. UNIQLO
  2. Uniqlo klantenservice
  3. Retouren/Ruilen
  4. Online bestellingen

Q. Wanneer krijg ik mijn geld terug als ik een artikel heb teruggestuurd?





 

Zodra uw artikel is terugontvangen in ons magazijn, wordt uw restitutie binnen 14 kalenderdagen na ontvangst verwerkt.

U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw restitutie zodra uw restitutie is verwerkt. De restitutie wordt binnen 3-7 werkdagen verwerkt en voltooid, afhankelijk van de processen bij uw bank of creditcardmaatschappij.

Als u met een creditcard/debetkaart betaalt, moet u rekening houden met 3-5 werkdagen vanaf de ontvangst van de bevestigingsmail.
Bij PayPal kan het 24 uur duren voordat het geld op uw rekening staat.
 

 

※Zorg ervoor dat u uw bewijs van retournering bij de hand hebt.

Dit is essentieel voor onze klantenservice om uw retourzending te kunnen volgen.

 

Vaak gestelde vragen

V: Ik heb het retourpakket een hele tijd geleden afgegeven bij UNIQLO Warehouse, hebben jullie het al ontvangen?

A: U kunt de voortgang van uw retourzending hier controleren met behulp van uw  PostNL-bonnummer: PostNL Tracking.

V: De tracking geeft aan dat UNIQLO mijn retourpakket al heeft ontvangen, waarom is mijn terugbetaling nog niet verwerkt?

A: Ons team verwerkt uw terugbetaling binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum dat ons magazijn uw pakket heeft ontvangen. Zodra het is verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling.

V: Ik heb de bevestigingsmail voor de terugbetaling ontvangen, waarom staat de terugbetaling nog steeds niet op mijn account?

A: Na ontvangst van de bevestigingsmail duurt het 3-7 werkdagen (afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode) voordat de restitutie zichtbaar is in uw account.

V: Het is meer dan 14 kalenderdagen geleden dat het retourpakket is afgeleverd bij uw magazijn, maar de terugbetaling is nog niet verwerkt.

A: Het spijt ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Neem tijdens de werkuren contact op met onze klantenservice of stuur ons de volgende informatie per e-mail. We nemen binnen 24 uur contact met u op.


     Benodigde informatie:
     1) Bestelnummer
     2) Trackingnummer van uw retourpakket.


 
Was deze informatie nuttig?
Als onze Veelgestelde Vragen je vraag niet hebben beantwoord of als je feedback hebt,
neem dan contact op met ons vriendelijke klantenservice team via chat of telefoon.
Laat het ons weten waarom dit artikel niet nuttig is.
Vertel ons alsjeblieft welk deel van het artikel moeilijk te begrijpen is.Laat het ons weten welke informatie je zoektVertel ons alsjeblieft welk deel anders is dan de beschrijving in het artikel?Laat het ons weten hoe we ons beleid/onze diensten kunnen verbeteren om aan je behoeften te voldoen.Laat het ons weten waarom het antwoord niet nuttig is, en hoe we het kunnen verbeteren.

N.B.

Gelieve geen persoonlijke gegevens in te vullen.

We kunnen niet direct op uw feedback reageren.