1. UNIQLO
  2. Uniqlo klantenservice
  3. Retouren/Ruilen
  4. Online bestellingen

Q. Ik heb een vraag over het bedrag van mijn restitutie.




Wanneer u ons een retourzending stuurt, krijgt u in overeenstemming met ons retourbeleid het totale bedrag van de totale waarde van de geretourneerde artikelen terugbetaald. Verzendkosten worden niet vergoed.

Wat wordt er afgetrokken van het totale restitutiebedrag?
 
  • De retourverzendkosten: 2.95EUR voor elk retouretiket/QR-code dat wordt gebruikt voor de retourzending.
  • Als u een kortingsbon hebt gebruikt: De waarde van de coupon in verhouding tot de waarde van het artikel. Zie voor meer informatie: Hoe beïnvloeden coupons mijn terugbetaling?
 
  • +  Ik heb slechts een gedeeltelijke restitutie ontvangen, wanneer ontvang ik de rest van mijn restitutie?

    Controleer de aftrekcriteria die hierboven staan vermeld, omdat deze mogelijk van toepassing zijn op uw retourzending.

    Als u bovendien artikelen van een andere bestelling in hetzelfde pakket hebt geretourneerd, kan dit hebben geleid tot een aanzienlijke vertraging in de verwerking en een onjuiste restitutie.  

  • +  Ik heb mijn restitutie niet ontvangen

    Zodra je artikel is terugontvangen in ons magazijn, wordt je restitutie binnen 14 kalenderdagen na ontvangst verwerkt.

    Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je restitutie zodra je restitutie is verwerkt. De restitutie wordt binnen 3-7 werkdagen verwerkt en voltooid, afhankelijk van de processen bij je bank of creditcardmaatschappij.

    Als je een creditcard/debetkaart gebruikt, moet je rekening houden met 3-5 werkdagen vanaf de ontvangst van de bevestigingsmail.

    Bij PayPal kan het 24 uur duren voordat het geld op je rekening staat.
     

Was deze informatie nuttig?
Als onze Veelgestelde Vragen je vraag niet hebben beantwoord of als je feedback hebt,
neem dan contact op met ons vriendelijke klantenservice team via chat of telefoon.
Laat het ons weten waarom dit artikel niet nuttig is.
Vertel ons alsjeblieft welk deel van het artikel moeilijk te begrijpen is.Laat het ons weten welke informatie je zoektVertel ons alsjeblieft welk deel anders is dan de beschrijving in het artikel?Laat het ons weten hoe we ons beleid/onze diensten kunnen verbeteren om aan je behoeften te voldoen.Laat het ons weten waarom het antwoord niet nuttig is, en hoe we het kunnen verbeteren.

N.B.

Gelieve geen persoonlijke gegevens in te vullen.

We kunnen niet direct op uw feedback reageren.